Kurze Antwort: Die meisten Fehler bei Prime Video-Downloads (wie Code 491 oder 0x80073D0D) haben drei Hauptursachen: veraltete Zertifikate des Windows Stores, strenge DRM-Beschränkungen (maximal 15-25 Titel über alle Geräte hinweg) oder die neuen Beschränkungen des "Werbefinanzierte" Abonnements. (Teil 1)
Einfache Zurücksetzungen beheben 50% der App-Abstürze, aber um Ablaufdaten, regionale Sperren und Download-Limits dauerhaft zu umgehen, (Teil 2) sind Offline-Backup-Tools wie KeepStreams die einzig zuverlässige Lösung. (Teil 3)
Anstelle des Play-Buttons auf Prime Video wurde ich von einem grauen Bildschirm und einer kryptischen Meldung begrüßt: „Video nicht verfügbar – Lizenz abgelaufen.“ Ich hatte noch nicht einmal auf „Wiedergabe“ gedrückt.
Wenn Sie dies lesen, blicken Sie wahrscheinlich auf einen ähnlichen Fehlercode auf Ihrer Windows App oder Ihrem Mobilgerät. Aus Reddit-Threads, Microsoft-Foren und Amazons aktualisierten Nutzungsrichtlinien für 2025 geht hervor, dass die „Download“-Funktion eher einem „Verleih“ mit erheblichen Einschränkungen gleicht. Hier ist alles, was ich über die Behebung dieser Fehler gelernt habe und wie Sie sich letztendlich keine Sorgen mehr darüber machen müssen.
![[Neueste 2026] Prime Video-Fehlercodes und wie man sie behebt](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Was bedeuten Prime Video-Fehlercodes eigentlich?
Hinweis: Wenn Ihr Fehlercode mit 0x beginnt, handelt es sich um ein Problem des Windows-Betriebssystems. Handelt es sich um eine vierstellige Zahl, liegt in der Regel eine Einschränkung des Amazon-Servers oder des Kontos vor.
Amazons Fehlermeldungen sind notorisch vage. Bevor Sie mit der Deinstallation von Dingen beginnen, überprüfen Sie diese Liste. Die meisten Fehler lassen sich in zwei Kategorien einteilen: Geräteprobleme (Ihre Hardware) oder Kontobeschränkungen (Amazons Regeln).
Die Prime Video-Fehlercodes in der Windows App
Da die Prime Video-App für Windows 10/11 kürzlich auf eine Web-Wrapper-Architektur umgestellt wurde, sind spezifische Fehler auf Foren wie r/PrimeVideo auf Reddit vermehrt aufgetreten.
- Fehler 0x80073D0D / 0x80244007: Dies sind spezifische Windows Store-Fehler. Sie bedeuten, dass die App keine Daten in Ihren geschützten Systemordner schreiben kann.
- Fehler 7235: Wird normalerweise unter Chrome/Edge angezeigt, beeinträchtigt aber den Web-Player. Er bedeutet, dass das Widevine CDM (Content Decryption Module) Ihres Browsers veraltet ist.
- „Etwas ist schiefgelaufen“ (Generisch): Dies wird normalerweise durch ein HDCP-Problem zwischen Ihrer Grafikkarte und dem Monitor verursacht.
Häufige Prime Video-Fehlercodes – Nachschlagetabelle
Ich habe die häufigsten Codes zusammengestellt, die im Jahr 2025 gemeldet wurden:
|
Fehlercodes bei Prime Video |
Mögliche Ursache |
Schnelle Abhilfe |
|---|---|---|
|
1060 |
Unzureichende Bandbreite |
Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkgeschwindigkeit >15 Mbps beträgt; versuchen Sie es erneut über 5GHz Wi-Fi. |
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5004 |
Authentifizierung/Anmeldung |
Melden Sie sich ab, löschen Sie den App-Cache und ändern Sie Ihr Passwort (erzwingen Sie einen Token-Reset). |
|
2063 |
Zahlungsproblem |
Tritt häufig speziell bei Leihfilmen auf; überprüfen Sie die 1-Click-Einstellungen. |
|
491 / 495 |
Android/App-Daten beschädigt |
Löschen Sie Speicher/Cache in den Android-Einstellungen. |
|
492 |
Problem mit der SD-Karte |
Die App kann nicht auf externen Speicher schreiben; verschieben Sie die Installation auf den internen Speicher. |
Fehlerbehebung bei Prime Video-Fehlercodes unter Windows
Hinweis: Bevor Sie tiefergehende Fehleranalysen durchführen, vergewissern Sie sich, dass Sie nicht den "Werbeunterstützten"-Tarif nutzen, da dieser oft Downloads auf PCs unterbindet. Bei Abstürzen der App verwenden Sie die Windows-Funktion "Zurücksetzen" anstelle einer bloßen Deinstallation.
Wenn Sie versuchen, die offizielle App wieder zum Laufen zu bringen, befolgen Sie diese Schritte in der angegebenen Reihenfolge. Diese beheben etwa 70 % der "festgefahrenen" Downloads.
Die "versteckte" Abonnementfalle
Hier ist ein Detail, das viele Benutzer übersehen: Die Abonnementstufe ist entscheidend.
Gemäß aktuellen Erkenntnissen von den Amazon-Supportseiten schränkt der grundlegende Tarif "Prime Video mit Werbung" oft die Download-Qualität ein oder blockiert Downloads auf PCs in manchen Regionen sogar gänzlich.
Wenn Ihre Schaltfläche ausgegraut ist, prüfen Sie, ob Ihr Abonnement kürzlich auf den werbeunterstützten Plan umgestellt wurde. Möglicherweise müssen Sie auf "Werbefrei" upgraden, um die vollständige Offline-Funktionalität freizuschalten.
Zurücksetzen der Windows-App ohne Neuinstallation
Die Windows-App speichert viele Teildaten im Cache. Wenn ein Download bei 99 % fehlschlägt, verbleibt diese beschädigte Datei dort und blockiert zukünftige Versuche.
- Drücken Sie Win + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Gehen Sie zu Apps > Installierte Apps.
- Suchen Sie nach Prime Video.
- Klicken Sie auf die drei Punkte ... > Erweiterte Optionen.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Zurücksetzen. (Hinweis: Dies löscht Ihre Anmeldedaten, bereinigt aber die beschädigte Download-Datenbank).
Grafiktreiber und HDCP-Konformität
Wenn Sie herunterladen können, aber beim Abspielen einen schwarzen Bildschirm sehen:
- Dies ist ein HDCP-Fehler (High-bandwidth Digital Content Protection).
- Wenn Sie einen externen Monitor mit Ihrem Laptop verwenden, ziehen Sie ihn ab. Amazon blockiert die Wiedergabe hochauflösender Inhalte über unsichere analoge Verbindungen (wie VGA oder ältere HDMI-Anschlüsse).
- Maßnahme: Aktualisieren Sie Ihre NVIDIA/AMD-Treiber auf die neueste Version von 2025/2026.
Die permanente Lösung zur Behebung von Prime Video-Fehlercodes
Hinweis: Wenn Ihr Problem "Maximale Anzahl von Downloads erreicht" oder "Video in Ihrer Region nicht verfügbar" lautet, wird keine Fehlerbehebung der offiziellen App dies beheben. Sie benötigen Drittanbieter-Tools wie KeepStreams, um Inhalte dauerhaft als MP4-Dateien zu archivieren.
Manchmal funktioniert die App tadellos, und dennoch lassen sich Videos nicht herunterladen. Dies ist kein Fehler, sondern ein Merkmal.
Die "unsichtbaren" Beschränkungen
In Nutzerdiskussionen auf Foren wird häufig davon berichtet, dass Downloads schlichtweg nicht mehr starten. Dies liegt zumeist an den Nutzungsregeln für digitale Inhalte von Amazon:
- Die Beschränkung auf 15-25 Titel: Auf allen Geräten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, dürfen Sie insgesamt nur 15 bis 25 Titel heruntergeladen haben. Verfügen Sie beispielsweise auf Ihrem iPad über 20 Episoden von The Boys, gehen auf Ihrem Windows-Laptop leer aus.
- Der 48-Stunden-Timer: Sobald Sie auf "Wiedergabe" bei einem Download tippen (auch offline), haben Sie lediglich 48 Stunden Zeit, diesen abzuschließen, bevor er automatisch gelöscht wird.
- Regionale Sperren: Ein in den USA heruntergeladener Film verschwindet oft oder wird unspielbar, sobald Ihr Laptop in Japan oder Europa eine WLAN-Verbindung aufbaut.
Vermeiden Sie Prime Video Fehlermeldungen mit KeepStreams
Wenn Sie die "Miet"-Mechanismen der offiziellen App leid sind, bietet sich die Nutzung eines Stream-Downloaders wie KeepStreams für Prime Video als Alternative an.
Ich habe diese Software getestet, um zu überprüfen, ob sie die gängigen Fehlercodes umgeht. Der entscheidende Unterschied besteht darin, dass KeepStreams die Datei nicht über das Protokoll der App "herunterlädt". Vielmehr agiert es als Browser, der das Video streamt und es gleichzeitig speichert.
- Kein Ablaufdatum: Da die Datei als Standard-MP4/MKV gespeichert wird, verfällt sie niemals. Das 48-Stunden-Zeitfenster findet keine Anwendung.
- Formale Freiheit: Sie können die Datei auf eine externe Festplatte übertragen (was mit der offiziellen App unmöglich ist) oder sie auf dem VLC Media Player abspielen.
- Umgehung von Fehlern: Da die Windows Store App gänzlich umgangen wird, entgehen Ihnen sämtliche 0x80...-Fehler und Widevine-Abstürze.
KeepStreams ist überaus einfach zu bedienen, um Prime Video Fehlermeldungen zu umgehen:
Schritt 1
Installieren Sie KeepStreams und finden Sie Prime Video unter VIP Services
Schritt 2
Melden Sie sich an und spielen Sie das gewünschte Video ab, das Sie herunterladen möchten
Schritt 3
Warten Sie auf die Analyse und stellen Sie Download-Optionen ein
Schritt 4
Überprüfen Sie den Download-Fortschritt und erhalten Sie werbefreie Downloads
Klicken Sie auf "Jetzt herunterladen", um Videos ohne Fehlercodes von Prime Video zu speichern. Um den Download-Fortschritt und alle heruntergeladenen Videos zu überprüfen, navigieren Sie zur Registerkarte "Downloads".
Offizielle App vs. KeepStreams (Auf einen Blick)
Hier ist ein Vergleich der standardmäßigen Windows-App mit der KeepStreams-Lösung für Power-User.
|
Merkmal |
Offizielle Prime Video App |
KeepStreams für Prime Video |
|---|---|---|
|
Erfolgsrate beim Herunterladen |
Gering (Anfällig für Fehler 491/495) |
Hoch (Direkter Stream-Rip) |
|
Dateiformat |
Verschlüsselt (Versteckte Systemdateien) |
Offen MP4 / MKV |
|
Speicherort |
Nur Systemlaufwerk (C:) |
Beliebig (USB / NAS / SD-Karte) |
|
Wiedergabefenster |
48 Stunden nach Beginn |
Unbegrenzt |
|
Auflösung |
720p/1080p (Hardwarebeschränkt) |
Bis zu 1080p (Unbeschränkt) |
|
Stapelmodus |
Manuell (Einzeln) |
Automatische Herunterladung neuer Episoden |
| Werbung | Erzwungene Anzeigen (Sofern nicht für werbefreie Stufe bezahlt wird) | Automatisch entfernt |
| Audioqualität | Standard Stereo (2.0) | EAC3 5.1 Surround-Sound |
| Untertitel | Innerhalb der App fixiert | Extraktion als .SRT-Datei |
| Aktualisiert am 12. Februar 2026. | ||
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
F1. Kann ich Downloads von Prime Video auf einen externen USB-Speicher übertragen?
A1. Mit der offiziellen Anwendung ist dies nicht möglich. Die Dateien sind verschlüsselt und an die interne Geräte-ID gebunden. Eine Verlagerung führt zu deren Ungültigkeit. Wenn Sie jedoch KeepStreams verwenden, erhalten Sie eine Standard-Videodatei, die Sie problemlos auf USB, einen NAS-Server speichern oder auf ein Tablet übertragen können.
F2. Warum scheitert mein Prime Video Download bei 99%?
A2. Dies ist ein klassisches Problem einer fehlgeschlagenen "Handshake"-Authentifizierung. Die Daten sind zwar vorhanden, jedoch scheiterte die DRM-Lizenzprüfung im letzten Moment. Dies geschieht häufig bei kurzzeitigen Internetunterbrechungen. In der Regel müssen Sie die Datei löschen und den Download von Grund auf neu starten.
F3. Ist das Herunterladen von Sendungen von Prime Video datensparsamer als das Streamen?
A3. Ja. Wenn Sie einen begrenzten Datentarif haben, ist das Herunterladen über WLAN die klügere Wahl. Die offizielle Anwendung prüft die Lizenz jedoch oft online erneut, was geringe Datenmengen verbraucht. Eine offline gespeicherte MP4-Datei erfordert zum Abspielen keinerlei Datenverbrauch.
Fazit
Während die oben genannten grundlegenden Fehlerbehebungen – wie das Zurücksetzen der Windows-Anwendung oder die Überprüfung Ihrer Abonnementstufe – etwa die Hälfte der üblichen Verbindungsprobleme beheben können, ändern sie Amazons strikte Bestimmungen nicht. Das Limit von 25 Titeln und das 48-Stunden-Sichtfenster sind Systembestandteile und keine Fehler.
Nutzen Sie die offizielle Anwendung für schnelles Streaming zu Hause, wo stabiles WLAN verfügbar ist. Verwenden Sie KeepStreams für Reisen, zur Archivierung und um sicherzustellen, dass Ihre Downloads niemals verfallen oder aufgrund eines zufälligen Fehlercodes verschwinden.
Hinweis:
Inhalte, die auf Prime Video™ verfügbar sind, sind urheberrechtlich geschützt. Eine unbefugte Weiterverbreitung dieser Inhalte kann Urheberrechtsgesetze in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern verletzen.
KeepStreams ist ein unabhängiges Unternehmen und steht in keiner Verbindung zu Prime Video™ oder dessen Muttergesellschaft, wird von diesen nicht unterstützt oder assoziiert. Die Informationen auf dieser Seite dienen ausschließlich Informationszwecken und implizieren keine Billigung von KeepStreams-Produkten durch Dritte.
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