Ist Ihnen das vertraut? Sie befinden sich in der 45. Minute des Staffelfinales von Yellowstone. Die Spannung steigt, jemand wird auf dem Bahnhof zur Rechenschaft gezogen, Sie sind nervlich am Ende... und Stillstand. Schwarzer Bildschirm. Dieses kleine rotierende Rädchen des Verderbens.
Sie sind nicht allein. Als Medienanalystin habe ich mehr Zeit damit verbracht, als ich zugeben möchte, meinen LG-Fernseher anzuschreien. Ich habe unzählige Foren durchforstet, jeden erdenklichen "Fix" ausprobiert und schließlich herausgefunden, was wirklich vor sich geht. Warum stürzt Paramount Plus ständig ab oder puffert unaufhörlich?
Keine Sorge, ich habe dieses Problem nach stundenlangen Tests gelöst (nicht vollständig, aber definitiv verbessert). Und hier sind die Gründe, die ich gesammelt habe, und alle Lösungen, die ich ausprobiert habe. Ich hoffe, dieser Beitrag kann Ihnen helfen, das Pufferungs- oder Absturzproblem zu lösen.
Kurzanleitung:
F1: Warum friert Paramount Plus ein? ➡️ Details siehe Abschnitt 1
A1: Bei Paramount Plus können die Gründe ein beschädigter App-Cache, Probleme mit der Internetverbindung, veraltete App- oder Geräte-Software, einfrierende Werbung oder serverseitige Probleme sein.
F2: Wie behebe ich das Einfrieren von Paramount Plus? ➡️ Details siehe Abschnitt 2
A2: Häufige Lösungen sind ein vollständiger Neustart Ihres Geräts, das Löschen des App-Caches oder das Aktualisieren der App. Oder versuchen Sie den erweiterten Fix, indem Sie über Amazon Prime Video abonnieren oder Paramount Plus direkt herunterladen, um unbegrenzt offline auf dem PC anzusehen.
Häufige Ursachen: Warum stürzt Paramount Plus ständig ab?
Bevor wir zum "Wie" kommen, spielen wir Detektiv. Warum passiert das überhaupt? Liegt das Problem bei Paramount Plus DRM oder nur an einem App-Fehler? Nachdem ich viel zu viel Zeit mit starrenden Ladebildschirmen verbracht habe, habe ich die Schuldigen auf diese sechs üblichen Verdächtigen eingegrenzt.
Grund 1: Beschädigter App-Cache und Daten
Dies ist der häufigste und langweiligste technische Grund, also räumen wir ihn gleich aus dem Weg. Stellen Sie sich den "Cache" als das Kurzzeitgedächtnis Ihrer App vor. Er speichert kleine Dateien (wie Logos oder Menülayouts), damit die App schneller geladen wird.
Das Problem? Manchmal wird dieser Speicher durcheinandergebracht oder "beschädigt". Wenn die App versucht, diese fehlerhaften Daten zu lesen, gerät sie in einen digitalen Tobsuchtsanfall und... friert ein. Es ist, als würde man versuchen, ein Rezept zu lesen, bei dem die Hälfte der Schritte verschmiert ist.
Grund 2: Der "Werbeunterbrechungs-Glitch"
Wenn Sie Ihren Bildschirm angeschrien haben: "Warum friert Paramount Plus bei Werbung ein?!", dann haben Sie den geheimen Bosskampf der Frustration dieser App gefunden. Dies ist ein massives Problem, insbesondere für Benutzer des "Essential"-Tarifs (mit Werbung).
Dies scheint ein Fehler in der Software der App zu sein. Sie hat Schwierigkeiten mit dem Übergang von der Sendung zur Werbepause und zurück zur Sendung. Der Stream bricht ab, und die App weiß nicht, wie sie sich erholen soll, was Sie mit einem schwarzen Bildschirm oder einer endlos schleifenden Werbung zurücklässt.
Grund 3: Schlechte App-Optimierung für Ihr Gerät
Dies ist die Antwort auf die alles entscheidende Frage: "Aber warum funktionieren Netflix/Hulu/Max auf demselben Fernseher einwandfrei?"
Sie haben Recht, es liegt nicht am Fernseher; es liegt an der App auf dem Fernseher. Eine App ist kein universelles Produkt. Die Paramount+-App für einen Roku unterscheidet sich von der App für einen LG Smart TV (ein häufiger Verursacher, basierend auf Nutzerbeschwerden), welche sich wiederum von der für einen Fire TV Stick unterscheidet.
Leider scheint die Paramount+-App für viele Geräte schlecht optimiert zu sein, insbesondere für die integrierten "smarten" Funktionen von Fernsehern. Deren Prozessoren können mit der fehlerhaften App nicht so gut umgehen wie mit einem leistungsstärkeren, dedizierten Streaming-Gerät (wie einem Apple TV).
Hinweis: Lesen Sie hier, wie Sie Paramount Plus auf dem Fernseher erhalten, um weitere Details zu erfahren, einschließlich der einfachen Möglichkeit, Paramount Plus-Sendungen offline auf dem Fernseher anzusehen.
Grund 4: Langsames oder instabiles Internet
Ich weiß, ich weiß. Dies ist die erste Schuldzuweisung des Kundendienstes. Und obwohl eine langsame Verbindung Pufferungen verursachen kann, führt sie normalerweise nicht zu einem Totalausfall.
Paramount+ scheint jedoch weitaus empfindlicher auf geringfügige Schwankungen der Verbindungsgeschwindigkeit zu reagieren als andere Dienste. Netflix ist bekanntermaßen robust; es kann die Videoqualität für einige Sekunden auf elegante Weise reduzieren, um Pufferung zu vermeiden. Paramount+ hingegen scheint bei einem kleinen Stolperstein im WLAN-Signal sofort den Dienst einzustellen.
Steve
Paramount+ reagiert zudem empfindlich auf VPNs, was ebenfalls die Stabilität Ihrer Internetverbindung beeinträchtigt.
Grund 5: Veraltete App oder Gerätesoftware
Dieser Punkt ist einfach: Die Technologie entwickelt sich rasant. Die Entwickler bei Paramount veröffentlichen (hoffentlich) Updates, um diese Fehler zu beheben. Wenn Ihre App sechs Monate alt ist, sind Sie sechs Monate hinter den kritischen Patches. Dasselbe gilt für das Betriebssystem Ihres Geräts (wie Roku OS oder FireOS). Ein altes System und eine neue App können zu Konflikten führen.
Grund 6: Serverausfälle bei Paramount+
Manchmal liegt das Problem überhaupt nicht bei Ihnen zu Hause. An einem großen Premierenabend (wie einer neuen Episode von Star Trek: Discovery) oder während eines wichtigen Live-Sportereignisses können die Server von Paramount+ überlastet sein und ausfallen.
Jeder erlebt den Einfrier-Effekt gleichzeitig. Dies können Sie normalerweise bestätigen, indem Sie eine Seite wie DownDetector überprüfen.
So beheben Sie das Einfrieren von Paramount Plus: 8 Lösungen von einfach bis fortgeschritten
Nun, lassen Sie uns diesen Stream reibungslos zum Laufen bringen. Arbeiten Sie sich diese Liste von oben nach unten durch – ich wette, eine der ersten drei Lösungen wird das Problem beheben. Aber wenn nicht, machen Sie sich keine Sorgen, wir haben auch fortgeschrittene Optionen.
Lösung 1: Der „1-Minuten-Fix“
Verdrehen Sie die Augen nicht! Mir ist bewusst, dass dies die „Technischer-Support-101-Antwort“ ist, aber sie funktioniert in 80 % der Fälle. Ein „weicher“ Neustart (wie das Aus- und Einschalten Ihres Fernsehers mit der Fernbedienung) reicht oft nicht aus. Sie müssen einen „harten“ Neustart durchführen.
- Beenden Sie die Paramount+-App und schließen Sie sie vollständig.
- Schalten Sie Ihr Gerät aus (Ihr Smart TV, Roku, Firestick usw.).
- Ziehen Sie den Netzstecker Ihres Geräts aus der Steckdose. Ja, wirklich.
- Ziehen Sie gleichzeitig den Netzstecker Ihres WLAN-Routers.
- Warten Sie 60 Sekunden. Lassen Sie den temporären Speicher vollständig gelöscht werden.
- Stecken Sie Ihren Router wieder ein und warten Sie, bis er vollständig verbunden ist.
- Stecken Sie Ihr Gerät wieder ein und schalten Sie es ein.
- Starten Sie die Paramount+-App erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Dieser Vorgang löscht den temporären Cache auf Ihrem Gerät und Ihrem Router und behebt eine Vielzahl von Problemen.
Lösung 2: Löschen Sie den Cache und die Daten Ihrer Paramount+-App
Wenn ein Neustart nicht geholfen hat, ist der App-Cache unser nächstes Ziel (siehe Schuldiger 1). Hier verstecken sich beschädigte Dateien. Der Vorgang ist für jedes Gerät anders, daher hier eine kurze Anleitung. Die Methode zum Löschen des Paramount+-Caches hängt von Ihrem Gerät ab:
1. Auf Firestick/Fire TV: Gehen Sie zu Einstellungen > Anwendungen > Installierte Anwendungen verwalten > Paramount+ > Cache löschen (und Daten löschen, wenn das nicht hilft).
2. Auf Roku: Roku erlaubt Ihnen nicht, den Cache für einen einzelnen Kanal zu löschen. Sie müssen den Kanal (Paramount+) deinstallieren > den Roku neu starten (unter Einstellungen > System > Stromversorgung > Systemneustart) > den Kanal neu installieren.
3. Auf Smart TVs (LG, Samsung usw.): Dies ist kniffliger. Die meisten Fernseher erfordern, dass Sie die App deinstallieren und neu installieren. Bei einigen LG-Fernsehern können Sie den Fernseher ausschalten und dann die Ein-/Aus-Taste auf der Fernbedienung 30 Sekunden lang gedrückt halten, um den Speicher zu löschen.
4. In Webbrowsern: Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Browsers und löschen Sie den Cache und die Cookies für paramountplus.com.
Lösung 3: Aktualisieren Sie Ihre App und die Geräte-Firmware
Das ist simple Hygiene. Wenn Ihre App veraltet ist, fehlen Ihnen die neuesten Fehlerbehebungen. Gehen Sie zum App Store Ihres Geräts (auf Roku, Firestick usw.) und prüfen Sie manuell auf ein Update für die Paramount+-App. Noch wichtiger: Aktualisieren Sie das System Ihres Geräts.
- Auf Roku: Einstellungen > System > Systemupdate > Jetzt prüfen
- Auf Firestick: Einstellungen > Mein Fire TV > Info > Nach Updates suchen
- Auf LG Smart TV: Einstellungen > Alle Einstellungen > Support > Software-Update > Nach Updates suchen
Lösung 4: Überprüfen Sie Ihren Ad-Blocker oder VPN
Paramount+ mag keine Ad-Blocker und VPNs. Wenn Sie den werbefinanzierten Plan nutzen, kämpft Ihr Ad-Blocker wahrscheinlich mit dem Stream der App, was zu Abstürzen führt (insbesondere während der Werbeunterbrechungen). Deaktivieren Sie alle Ad-Blocker oder netzwerkweiten Pi-Holes und versuchen Sie es erneut.
Ähnlich verhält es sich mit VPNs: Da Paramount+ geografisch eingeschränkt ist, wird der Dienst versuchen, Sie aktiv zu blockieren, wenn Sie ein VPN verwenden, was zu Einfrierungen und Fehlern führt.
Lösung 5: Der „IPv6-Trick“ für LG Smart TV-Nutzer
Dies ist eine fortschrittliche und spezifische Lösung, aber ich habe gesehen, wie sie für andere LG TV-Besitzer auf Reddit wahre Wunder gewirkt hat. Viele Smart-Geräte haben Schwierigkeiten mit modernen Netzwerkprotokollen.
- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres LG Fernsehers.
- Navigieren Sie zu Netzwerk > Kabelgebundene Verbindung (Ethernet) oder WLAN-Verbindung.
- Finden Sie die erweiterten Einstellungen.
- Suchen Sie nach einer Option namens „IPv6“ und schalten Sie diese EIN (oder „Aktivieren“).
- Starten Sie Ihren Fernseher neu.
Dies soll Puffer- und Einfrierprobleme bei Paramount Plus für viele Benutzer behoben haben, wenn nichts anderes funktionierte.
Ultimative Lösungen: Die „dauerhaften Korrekturen“
Sie haben also alles richtig gemacht. Sie haben Geräte neu gestartet, den Cache geleert und Updates durchgeführt, aber Paramount+ friert immer noch ein, insbesondere während dieser verfluchten Werbepausen.
An diesem Punkt geben die meisten Leute auf und kündigen. Aber bevor Sie das tun, gibt es zwei „Atombombenoptionen“, von denen sich herausgestellt hat, dass sie in Online-Tech-Communities beständig funktionieren.
Erweiterte Korrektur 1: Laden Sie Paramount Plus-Videos herunter, um App-Probleme zu vermeiden
Der einzig wahre Weg, ein garantiert 100 % puffer-, einfrier- und werbungsabsturzfreies Erlebnis zu erzielen, ist, das Internet vollständig aus dem Spiel zu nehmen. Wie? Indem Sie Paramount Plus offline ansehen.
Obwohl die Paramount+-App viele Download-Beschränkungen auferlegt. Die Dateien sind in der App gefangen, laufen nach 30 Tagen ab und Sie können sie nicht übertragen. Hier wird ein spezielles Tool zum Game-Changer. Es kann Ihnen helfen, Paramount Plus auf dem Fernseher und allen Geräten offline anzusehen, und was noch wichtiger ist, Ihnen helfen, Paramount-Inhalte ohne Zugriff auf die offizielle App/Website voller Probleme abzuspielen.
Hier erfahren Sie, warum KeepStreams für Paramount Plus die ultimative Lösung für das Einfrierproblem ist:
1. Eliminiert Pufferung: Nach dem Download wird die Datei von Ihrer Festplatte abgespielt. Kein Internet? Kein Problem.
2. Überspringt Werbe-Glitchs: Die Software lädt den Inhalt ohne Werbeunterbrechungen herunter, sodass der „Werbeunterbrechungs-Glitch“ (unser Schuldiger 2) unmöglich wird.
3. Umfassende Portabilität: Sie erhalten eine einfache MP4-Datei. Sie können diese auf Ihrem Laptop speichern, auf einen USB-Stick für Ihren Fernseher übertragen oder auf Ihrem Tablet für unterwegs nutzen. Die Dateien verfallen nie.
Es ist ein simples Prinzip: Anstatt die Sendung über eine fehleranfällige App zu streamen, besitzen Sie die Datei. Sie sind nicht länger von Ihrer Internetgeschwindigkeit oder der mangelhaften Werbeeinspielungstechnik von Paramount abhängig. So konnte ich endlich das Serienfinale von Halo ohne eine einzige Unterbrechung ansehen.
So nutzen Sie KeepStreams:
- Installieren Sie KeepStreams von der offiziellen Website.
- Starten Sie das Programm und wählen Sie Paramount+ unter den "VIP-Diensten". Klicken Sie darauf.
- Melden Sie sich in Ihrem Paramount+-Konto an und spielen Sie die Videos ab, die Sie herunterladen möchten.
- Legen Sie die Download-Optionen im folgenden Fenster fest.
- Klicken Sie auf "Jetzt herunterladen" und genießen Sie die Paramount+-Videos ohne Ruckeln oder Abstürze.
Es ist gestattet, persönliche Kopien von Videos zu erstellen, die Sie rechtmäßig ansehen dürfen. Sie sollten die Downloads jedoch niemals teilen, verbreiten oder verkaufen, da dies einen Verstoß gegen das Gesetz und die Nutzungsbedingungen von Paramount+ darstellt.
Erweiterte Lösung 2: Abonnement über Amazon Prime Video Channels
Das mag seltsam klingen, ist aber die gängigste und effektivste Umgehungslösung, die ich bisher gesehen habe.
Alles, was Sie tun müssen, ist Ihr direktes Paramount+-Abonnement zu kündigen. Anschließend abonnieren Sie erneut über Amazon Prime Video Channels.
Sie erhalten weiterhin exakt denselben Inhalt (mit oder ohne Werbung, je nach Ihrem Plan), aber Sie werden ihn innerhalb der Amazon Prime Video App ansehen anstelle der berüchtigt fehlerhaften Paramount+-App.
Diese Methode könnte funktionieren, da Amazon Millionen in seine Streaming-Infrastruktur investiert hat. Ihre App ist stabiler, besser auf allen Geräten optimiert (ja, sogar LG Smart TVs!) und handhabt die Werbeeinspielung fehlerfrei. Sie tauschen lediglich eine fehlerhafte App gegen eine ausgereifte aus. Viele Nutzer berichten von einem Unterschied wie Tag und Nacht, ohne Einfrieren oder Abstürze.
Häufig gestellte Fragen
F1. Warum friert Paramount Plus auf meinem Smart-TV (LG, Samsung, Vizio) ständig ein?
A1. Dies liegt fast immer an einer unzureichenden App-Optimierung. Die integrierten Prozessoren vieler Smart-TVs sind schlichtweg nicht sehr leistungsfähig. Die fehlerhafte, ressourcenhungrige Paramount+-App überlastet diese, was zu Einfrierungen und Abstürzen führt.
Ihre besten Optionen sind, den Cache zu leeren (Lösung 2), nach TV-Software-Updates zu suchen (Lösung 3) oder die App des Fernsehers gänzlich zu umgehen, indem Sie unsere „dauerhaften Lösungen“ nutzen (Abonnieren über Prime Video oder die Verwendung eines externen Tools zum Herunterladen von Paramount Plus für die Offline-Wiedergabe).
F2. Warum stürzt Paramount Plus auf Roku / Firestick ständig ab?
A2. Ein Absturz (bei dem die App geschlossen wird und zum Startbildschirm zurückkehrt) wird oft durch einen „Speicherverlust“ oder einen kritischen Fehler aufgrund eines beschädigten Caches verursacht. Ihr erster Schritt sollte immer das Leeren des Caches auf Ihrem Fire TV Stick oder die Neuinstallation des Kanals auf Ihrem Roku sein (was die einzige Möglichkeit ist, dessen Cache zu löeren).
F3. Warum friert Paramount Plus bei Werbung immer ein?
A3. Der „Werbeunterbrechungsfehler“ ist ein Softwarefehler in der App. Die App hat Schwierigkeiten, zwischen dem Stream der Sendung und dem Stream des Werbeservers und zurück zu wechseln. Jede geringfügige Verzögerung oder ein Fehler bei diesem Handshake führt dazu, dass die App blockiert.
Dies ist ein Problem, das Paramount beheben muss. Sie können es nicht direkt „beheben“, weshalb ich die dauerhaften Lösungen so nachdrücklich empfehle: Entweder schauen Sie es über die stabilere Prime Video-App oder laden Sie die Inhalte mit einem Tool wie KeepStreams für Paramount Plus herunter, um die Werbeunterbrechungen vollständig zu entfernen.
F4. Liegt es an meinem Internet, oder ist die Paramount+-App einfach schlecht?
A4. Lassen Sie mich eines klarstellen: Wenn Netflix, Hulu und Max alle einwandfrei funktionieren, liegt es mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit nicht an Ihrem Internet. Die Paramount+-App ist einfach notorisch fehlerhaft und weitaus empfindlicher auf winzige Internet-Schwankungen als andere, besser konstruierte Streaming-Apps. Sie bilden sich nichts ein und es ist nicht Ihre Schuld.
Zusammenfassung
Ich weiß, wie unglaublich frustrierend es ist, wenn man sich einfach nur entspannen und eine Sendung genießen möchte, aber die Technologie einen im Stich lässt. Die Untersuchung, warum Paramount Plus ständig einfriert, kann sich wie ein aussichtsloser Kampf anfühlen.
Wir haben den gesamten Prozess durchlaufen, von der Identifizierung der Schuldigen (wie der schreckliche Werbefehler) bis hin zum Ausprobieren grundlegender Korrekturen (wie Neustart und Löschen des Caches). Dieser Beitrag behandelte auch die fortgeschrittenen, von der Community erprobten Tricks, wie das Abonnieren über Amazon Prime oder das vollständige Herausnehmen des Internets aus der Gleichung mit KeepStreams.
Die entscheidende Botschaft ist, dass, auch wenn warum stürzt Paramount Plus ab eine häufige Suchanfrage ist, Sie sich damit nicht abfinden müssen. Ob Sie sich für eine einfache Lösung oder eine fortgeschrittene entscheiden, Sie können die Kontrolle über Ihren Filmabend zurückgewinnen.
Wie dieser Artikel